od Victoria Blair
1. srpna 2016

Jako lidé, kteří pracují v odvětví služeb, jsme tam byli všichni. Časy, kdy musíte být dospělý a nabízet věci, které opravdu nechcete nabídnout. Slyšel jsem fráze „Suck to Up“, „Otevření vašich beder“, „Vytáhněte Band-Aid Off“, nebo „nakreslete čáru do písku“. Zdá se však, že mě žádná jiná fráze nevybavuje víc než „nasazení mých obrovských kalhotek.“

Všechno to začalo, když se moje dítě rozhodlo, že si místo plenků chce začít používat rutinní kalhotky. Věřím, že jí byly dva. Být „velkou dívkou“ bylo vše, co bylo potřeba, aby se rozhodla, že si plen. Na konci dne byla úplně trénovaná nočník a už nikdy nepoužila ještě jednu plenku. Byli jsme tak hrdí!

Celá tato situace mi připomněla, že si můžeme vybrat, co chceme ze života, ale potřebujeme, abychom se rozhodovali jako šéf! Zůstaneme ve stejné staré situaci, nebo, nebo, uděláme úpravu a něco uděláme?! Provedení této úpravy bude potřebovat, abychom měli na paměti naše cíle zpět, když jsme začali jezdit na tomto vlaku s názvem … péči o kariéru.

Objevuji tyto okolnosti telefonní hovor o diplomacii a přímou dopředu. zaměření spíše na řešení než na problém. A vždy, vždy, zůstaňte profesionálem. Koneckonců, vaši klienti k vám přicházejí, aby jejich dítě vypadalo báječně, věří vám.

Nasazení vašich obrovských žen bude znamenat, že nikdy nenechá vaše klienty vidět jako slabé. Například místo: „Je mi líto, že musím zvýšit své ceny, paní Jonesová, ale, bože, můj syn potřebuje rovnátka, stejně jako můj dodavatel šamponů zvýšil své ceny, takže nyní…“ vážně, Vše, co klient slyší, je: „Blah, bla, bla!“ Opravdu se nestarají o váš osobní život, pokud jde o to, aby je stáli více peněz.

Když nasadíte své obrovské dívky, měli byste mít plán. Normálně nechávám své klienty pochopit o nákladech, se kterými se vypořádat, když si rezervuji jejich další schůzku. “V dubnu bude Fluffyův ženich $ x.xx.” To nám umožní jít na více seminářů o péči a také být schopni posílit naše dovednosti. “ Hotovo. Krátké i sladké. Nechte je vidět výhodu toho, co může být na ně. Vždy se ujistím, že ukončím to, co potenciálně vidí jako špatné zprávy, na pozitivní poznámku. To je síla obrovských dívek.

Nedávno jsem musel říct loajálnímu klientovi, že jsem musel zkrátit náš hostující čas na polovinu. Toto je dáma, která byla se mnou od začátku svého podnikání. V letech, kdy jsem byl jejím mobilním groomerem, jsme byli se dvěma psy i smrt jejího manžíše. Díky ní se moje firma rozšířila o zahrnutí více seniorů do své 55 plus komunity. Ale kvůli tomu už nemám čas si povídat o další půlhodinu ve své kuchyňské oblasti, kde mi podá dobrý taška plná sýrových tyčinek a granola. Odložil jsem své obrovské ženy a řekl jsem jí, že budu muset rutinní psa o hodinu dříve, protože mě proslavila ve svém sousedství. Byla tak nadšená, na konci naší doby mě vyskočila ze zadních dveří.

Můžeme, aby pudl vypadal jako rocková hvězda s šílenými nůžkovými dovednostmi, jíst vlasy celý den, řídit naše péče o péči jako ostřílený trucker, přesto tento talent, stejně jako nám nabízíme krátké. (Chápu, že jste tam také, lidi. Nezapomněl jsem!) V tomto světě okamžitého potěšení jsme vybraní jen málo lidí, kteří mají skutečné dovednosti, které potřebují více než fantastický web a úsměv. Mějte na paměti. Trvá čas i odhodlání, aby bylo možné vytvořit zvědavé, kroutící se štěně jako luxusní vycpaná hračka.

Nebírejte se krátké! Při plavbě na fórech Facebook Groomer jsem si všiml rady poskytnutých groomerovi, který měl problém se svým sousedem. Několik z těchto rad zahrnovalo vzít k sousedům talíř cookies, aby se nekonečně chichotal o tom, jak hloupá může být. pravdivý příběh! Časy se změnily, lidi! Toto je 21. století! Návyky vyvinuté pro sebe samy přinesou do vaší firmy při jednání s klienty. Proto říkám, dostanu zaplaceno, co stojí za to, užijte si tento proces a také vytáhněte své obrovské kalhotky! ✂

Celkový

3

Akcie

1

0

2

0

0

Reklamy